Oratie Jack van der Veen voor de EVO-leerstoel

Wat we nodig hebben is integraal ketenbeheer ofwel Supply Chain Management (SCM). Volgens Mentzer et al. behelst dit “de systematische, strategische coördinatie van de traditionele zakelijke functies binnen een organisatie (intern) en de activiteiten binnen de gehele supply chain (extern), met als doel het verbeteren van de prestaties op lange termijn van de individuele organisaties en de supply chain als geheel”. Integraal ketenbeheer heeft ook te maken met strategische en operationele issues in projecten, van primaire industrie tot eindgebruiker. De invloed kan zelfs uitstrekken tot buiten tweedelijnsleveranciers.

De inkoopfunctie wordt dus meer een relatiemanager, wat een andere rol inhoudt en een geheel andere houding vereist. Het vereist ook een enorme reductie van het aantal leveranciers (zoals besproken bij organisatorische complexiteit), omdat het onderhouden van goede relaties beter kan met slechts enkele partijen.