Snapt het management lean? Verandert hun eigen gedrag?

Gepost door op 20 november 2013 | Geen reacties op Reflections on 25 Years of Lean: Lean Management Behavior

Snapt management lean en worden ze zelf lean? Verandert hun gedrag zodat ze lean transformaties ondersteunen? Managers praten namelijk wel over lean, maar erover praten is iets anders dan er naar leven…

Om cultuurverandering op gang te brengen moet de leiding zelf het goede voorbeeld geven, door zelf discipline te tonen, voor besluitvorming te gaan waarbij de klant vooropgesteld wordt, aan een gemeenschappelijk doel te werken en middelen vrij te maken om er helemaal voor te gaan. Dus niet alleen erin geloven, maar totaal toegewijd zijn in het leiden van de transformatie en in het communiceren van de vereiste culturele en operationele veranderingen. Veelal is er wel de wens en wil om te verbeteren, maar ontbreekt toch nog de totale commitment.

Volgens Deming is het inderdaad niet voldoende dat het topmanagement zich voor het leven committeert aan kwaliteit en productiviteit. Ze moeten weten wat het precies is waar ze zich aan committeren, ofwel wat ze moeten doen. Deze verplichtingen kunnen niet gedelegeerd worden. Ondersteuning is onvoldoende, actie is nodig. De leiding moet het signaal afgeven dat ze dit serieus neemt en er zelf voor staat. Toch blijft het vaak bij een tactische activiteit geleid door externe verandermanagers. Dit gebrek aan betrokkenheid van het hoger management betekent dat er zelden passend leiderschap is, met als gevolg dat er te weinig

 


Geen reacties

Reageer

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.