Toyota Kata – The Improvement Kata and the Coaching Kata

Ook al hoeft het hoger management in het begin geen lean-expert te zijn, toch zullen ze de kennis zo snel mogelijk meester moeten worden tot een niveau waarop lean-denken hun tweede natuur wordt. De enige manier om hieraan te komen is door eigenhandig mee te doen aan de verbeteractiviteiten, tot het moment waarop ze vol vertrouwen zelf de lean-principes en -technieken aan anderen kunnen leren.

Het sterkste signaal van verandering is volgens Wierdsma en Swieringa het optreden van de leiding in alle micro-ontmoetingen. Dit sluit aan bij de gedachte achter de coaching- en verbeter-kata voor het aanleren van dagelijkse routines. Want coaching door nauwlettende observatie blijft doorlopend nodig, omdat anders medewerkers – net als sporters – verkeerde routines aanleren.